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　　一个月后•◁，的父母赶到门店想了解进展☆◇▲○，设计师又以客户约满为由拒绝见面。5月15日◆○…●▼，对服务不满的申请退款，设计师称预付的9000元无法退回，双方陷入“拉锯战”○▷•○◁△。

　　“根据《民法典》相关规定，交付安装后，消费者“定制家具时，制作前，也没正式生产◆■◁，如何避免装修“踩坑▼☆▼■△●”？杨娟建议，比如设计师设计该效果图的部分工资损失●=…◇。商家设计还没完成，实际情况却是‘19800只设计20平方米=▪◆◇’。

　　在阿欣和设计师商量做修改的过程中★▪，他注意到，对方发来的效果图文档中•▷▼•▷•，◁…■☆●“柜体预算”一项一直标注为0元，这让他摸不实的总价。

　　五个多月过去，连橱柜的“影子”都没见到，阿欣申请退款被告知▷▼▪●□：★◇“订金协议”里有一条规定牛牛规则，“发过效果图就不能退款”•▷■▷○。

　　南都记者咨询欧派官方旗舰店，工作人员强调“免费出全屋的设计方案和保价参考”牛牛规则，并强调出设计方案到店看实物、报价后，◇▲“合适再下单制作▼●▪•=”。

　　据湖南红网报道，定制衣柜结合了个性化需求☆●☆•，又包含板材◇◁○●●、五金等不同主配材，业内通常的计价模式分为投影面积■▪=、展开面积两种标准，其中计价猫腻多，七成受访者担忧计价模式不够透明。

　　阿欣询问后得知○●-▽◁，还要交4万元的定制预付款。□■“一开始说预付款6万元◆▼，我觉得贵■•••，他们就说门店优惠打折只交4万元。这还只是预估价格，根据设计图交完预付款后◆…•△◁，设计师复尺才有最终价格▼○-▲▪■。”阿欣说。

　　由于人在外地，今年4月4日☆■，的母亲见到了上门测量的广州增城万达欧派门店员工○☆◇▼。当天，店员邀请老人到门店参加团购会，称仅★==★▲■“预付9000元后购买价值29800元的套餐，享有1000元的减免和其他换购优惠”。

　　”杨娟补充道。19800元就能搞定全屋家居定制。在合同中就材质、颜色、尺寸、规格•▪★▷、交付方式、质保期限▪◁、售后服务标准和违约责任进行细化、清晰的约定。只需承担实际已发生的损失。

　　广州程序员阿欣向南都记者报料，他打算为新家定制橱柜▲▽▼-△，在网上浏览到一家知名定制家具品牌-☆■▽▽▷“免费设计”●▪△▷○、“19800元搞定全屋定制◆▲-△◇”的广告后▲▽▲▼▼▽，他填了手机号。两天后该品牌客服来电，称设计师免费上门设计。

　　杨娟认为，“根据我国现行法律的有关规定•…▲=▼●，交付订金的视作交付预付款▪■◇•▽□。商家提供的格式合同…▪☆▷★‘发过效果图就不能退款▲•-○’有失公允，加重了消费者单方面的违约责任。◆…▷☆”

　　会让消费者误以为设计是免费的-○•=•，及时查验是否符合合同规定，杨娟认为，消费者可要求先行检验商家的材料样品并封存。这涉嫌违反《广告法》及《反不正当竞争法》相关规定牛牛规则◇☆。是否具有质量检验证明等▼=”。

　　“19800元搞定全屋定制”、◆◆▪△△“免费设计”、•▽◇◆★“试装不花钱■…-▼•■”……全屋定制家居成近年来装修的新潮流。近日◁=●，广州多名业主向南都记者报料称，定制家具被品牌方“套路”•◆。

　　违约责任的约定要和双方的权利义务相平衡。•◁▲○●”广东法制盛邦律师事务所律师杨娟持相似意见◆★。“‘免费设计’、△△▲-●=‘19800元搞定全屋定制’的广告，消费者有权要求退回订金，

　　无独有偶☆□，打算装修位于广州增城的新家●◇☆◇★=，接父母来同住。她事前在欧派官方旗舰店天猫店咨询•▪=☆◇，客服称“出设计方案后提供报价明细，不满意不收费”。

　　该品牌相关人士向南都记者表示☆★，负责阿欣业务的东方宝泰门店为加盟店，其称该品牌在“最终设计图确定之前不收费”，“如果有客户愿意提前交意向金，在合同没有签署前也可以退款”。

　　对于阿欣的遭遇•●○▪▷，上海大邦律师事务所律师丁金坤向南都记者表示，前述知名定制家具品牌相关广告涉嫌误导消费者▷…▼★，“广告词说19800搞定全屋设计，但之后解释为是20平方米的设计，前后矛盾”。

　　去年底，双方约定测量时间。“测量完尺寸后，工作人员开始邀请我们到线下东方宝泰门店看效果--=▼●。○★○▲”装修小白阿欣表示，由此开始了被“套路”的过程☆●▽▪。

　　围绕定制橱柜“广告虚假宣传■▲□”、“价格不透明”、“板材货不对板”的投诉，在多个消费者投诉平台并不鲜见◁…◇。

　　在黑猫投诉平台☆□■，重庆大渡口一名消费者5月9日投诉称，在当地欧派门店一次了5万元，七个月后欧派才出具第一版设计。今年3月准备制作时，欧派方面又提出预算为8万，而且“不接受要求退款即收取高昂设计费或违约金”。

　　南都记者注意到■…▽△☆，在百度检索“家居”■★▲□…、“定制家居”等关键词▲•☆■-○，首页均出现上述知名定制家具品牌广告，标题出现“19800元搞定全屋”等描述。

　　点击其官网动态广告也显示-☆：“限时福利◇…=★，19800元搞定全屋”。点击该广告进入网站内页后，广告文字变成“19800元搞定全屋20㎡”。

　　=▼…“到门店才告知19800元只是20平方米定制的价格▪▷★●=◇，并且全屋效果图要交完订金后才可以看。▼•▲”阿欣在现场销售游说下交了2万元订金，后者出具了一页《定制家居订货意向协议书》▷▪，“销售说还会签一份合同”，于是阿欣没太在意该协议。

　　◆▷▷□•“他们也没说明套餐限定颜色▷▼▼=●○、板材厚度。交钱三天后□▼◆▲•，我才在微信群知道□◁▪…=，选择其它颜色要加钱。”表示▷△◁◇，拿到第一版设计图后•◆☆，她几次提意见，设计师均以开会★●、接待其他客户等为由拖延•▷◇◁▼☆，反复催促下◇=☆△▲，对方才发来修改图，告诉南都记者▼◇◆-▪，▷…•“就是调了下颜色，我看不出其他差别”◆▲★=▽。

　　程序员阿欣说△▽-□◁▼，有全屋定制广告称免费上门设计，效果图却要到线下看▲●，最终“发过效果图就不能退款”。广州增城的在欧派门店交了意向金，但设计师怠工，想退款却困难重重□▷。在多个消费者投诉平台，类似投诉层出不穷。有律师向南都记者表示，相关广告涉嫌误导消费者，•-“广告词说19800搞定全屋设计◆■▪◁，但之后解释为是20平方米的设计，前后矛盾•▽”。

　　母亲现场付款▪▽-□，收据所描述的套餐内容，让事后得知此事的一头雾水。